您好,
感谢您咨询腾讯微软技术支持。
请问您除了这个应用,其他应用是否正常下载?
如果其他应用可以下载,那建议您选择一个适合Windows 10的QQ版本进行下载 安装。
如果其他应用都出现这种问题,请您尝试下重置电脑:
按住shift键点击重启-疑难解答-重置此电脑。
重置前,备份好个人重要文件。
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